.Éxito en la sesión formativa celebrada en el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Bilbao
. FarmaQuatrium y FarmaVerita presentaron, en una doble formación, las claves para mejorar el trabajo diario en las oficinas de farmacia, las ventajas que ofrece la tecnología y cómo utilizarla para aumentar las ventas e incrementar el rendimiento de la botica
. El encuentro despertó un gran interés y resultó una jornada dinámica y activa para los participantes, que trasladaron consultas y preguntas muy variadas
Bajo el título “Cómo mejorar la rentabilidad de tu Farmacia sin que te cueste ni un euro”, el director financiero de FarmaQuatrium, Gustavo Castro, y el creador de DataFarma, Domingo Ortega, ofrecieron una doble sesión formativa en la que presentaron la importancia de la digitalización de las boticas y las nuevas tecnologías para impulsar estrategias para mejorar del rendimiento de la Oficina de Farmacia y su viabilidad.
Así, Domingo Ortega ahondó en la gran utilidad y agilidad de los programas de Inteligencia de Negocio, como es el caso de DataFarma, que permiten examinar y medir todo tipo de datos e identificar tendencias, en tiempo récord.
Según sus palabras, “son herramientas que hacen posible subsanar errores de inmediato, gestionar mejor las compras con los proveedores y entender correctamente la letra pequeña de las facturas”. Su uso y aplicación ayudará a mejorar los márgenes de beneficios, aumentar las ventas, evitar pérdidas y, en definitiva, optimizar el tiempo que se dedica a hacer inventario a favor de un mejor servicio a los pacientes lo que refuerza su fidelización.
El director financiero de FarmaQuatrium, Gustavo Castro, explicó que las nuevas tecnologías también han implicado nuevas maneras de consumo por parte de los pacientes; por lo que la oficina de farmacia debe avanzar en ese sentido y explorar nuevas formas de acercar el mostrador de la botica a los pacientes.
El consejo farmacéutico es otro de los puntos importantes a tener en cuenta para mejorar la rentabilidad y, sobre todo, para convertir la farmacia en la referencia de los pacientes. Una de las maneras de potenciar este recurso es a través de la formación y de la especialización, un tiempo que se puede obtener simplificando o automatizando tareas rutinarias “a golpe de clic”.
Según el experto financiero, la estructura de la farmacia es un tema crucial e importante, que debe ajustarse a la realidad de esta. Explicó que, en sus más de diez años de experiencia en las que ha gestionado casi 1.000 operaciones de compraventa, ha sido testigo de cómo los titulares de farmacia pierden capacidad económica por no tener una estructura de personal adecuada a las funciones que realizan.
Por el contrario, también ha conocido farmacias con un equipo reducido para atender a los pacientes, esta situación provocaba colas y esperas y un resultado final que se debe evitar: abandonar la farmacia sin ser atendido afecta a la imagen de esa farmacia como punto de referencia sanitario.
Ambos ponentes destacaron que las oficinas de Farmacia son entes vivos que, al igual que las necesidades de la sociedad, deben adaptarse para seguir manteniendo su papel de referente en el sistema de salud, al tiempo que mejoran su gestión, ahorrando tiempo y recursos que pueden dedicar a actualizarse y seguir mejorando.
En resumen, esta acción divulgativa abordó aquellos parámetros que pueden convertir a una farmacia en un proyecto rentable y con futuro, al tiempo que se amplía la oferta de productos y servicios a un mayor número de pacientes.
Las dos ponencias despertaron un gran interés entre los asistentes, que formularon preguntas y trasladaron todas sus dudas, abriendo un coloquio y debate de gran utilidad para los asistentes, así como para los organizadores, que conocieron temas de interés para el sector para integrarlos a su oferta formativa anual. Además, durante el cóctel posterior a las sesiones, los participantes plantearon consultas a nivel individual y personal para conocer cómo abordar el contenido explicado en su propia oficina de Farmacia.